从2021年开始，平安建设满意度调查有了新的变化。省委平安办将往年“公众安全感调查”调整为“平安建设满意度调查”；过去“两率一度”或“三率”指标统一扩展为“九率一度”指标；过去对三项指标单独计分调整为九项指标综合评价计分。

2021年平安建设满意度调查如何开展？

今后，您的个人手机可能会接到来自 12340 的电话。请放心，这不是诈骗电话或骚扰电话，这是省、市平安建设满意度调查电话！调查以镇（办）为调查单元，时间约为2个月。调查通过电话访问市、区居住地手机用户的形式进行。

 调查内容有什么？

 1.社会治安满意率；

2.平安建设知晓率；

3.扫黑除恶斗争知晓率；

4.扫黑除恶斗争满意率；

5.人民群众对公安干警的执法情况满意率；

6.人民群众对公安交警的执法情况满意率；

7.人民群众对检察院的工作满意率；

8.人民群众对法院的工作情况满意率；

9.人民群众对司法行政部门工作情况满意率；

10.平安建设满意度。

调查电话会问到的问题，希望您能积极参与

1.请问：当地社会治安环境安全吗？

2.请问：当地社会治安状况与去年同期相比怎么样？

3.请问：您身边出现的矛盾纠纷、社会治安问题能不能得到及时有效处理？

4.请问：您知道当地开展“平安创建”活动吗？

5.请问：您知道当地开展扫黑除恶斗争吗？

6.请问：您对当地开展扫黑除恶斗争是否满意？

7.请问：您对当地公安干警的执法情况是否满意？

8.请问：您对当地公安交警的执法情况是否满意？

9.请问：您对当地检察院的工作是否满意？

10.请问：您对当地法院的工作情况是否满意？

11.请问：您对当地司法行政部门工作情况是否满意？

请您耐心听完提问，对每一项评价指标给予客观、中肯的评价，用普通话礼貌回答，准确给出自己的答案，如“安全”“满意”等明确的正面用语，切记不要说“还可以”“将就”“还行”等模糊语言，以免调查人员产生误判。